Сколько времени нужно, чтобы забрать бандероль на почте России

Какие красочные и позитивные ролики крутятся по телевизору, чтобы показать, как отлично работает почта России. И девушки такие красивые там якобы работают, и любовь в каждом письме шлется. На практике все оказывается совсем по-другому: чтобы забрать простую бандероль нужно потратить как минимум полчаса потому, что из четырех окошек работает одно. Возникает у меня по этому поводу один вопрос - почему службы доставки имеют выгоду и работают нормально, а почта якобы работает себе в убыток.